从客户那里获得的收入中有多少带有营销的痕迹?正如杰夫·罗伯茨(Geoff Roberts)所解释的那样,“这并不是要创造‘我们与他们’的场景,而是要明智而诚实地了解公司每个部门所扮演的角色。”
您已经确定了一种寻找潜在客户并进行上述营销的方法,所以现在的问题是:您的营销活动影响了已结收入的百分比是多少?在 LinkedIn 上,这可能意味着客户在某个时候点击了广告、下载了白皮书、填写了潜在客户发掘表格或任何其他数量的活动。使用Campaign Manager中提供的报告工具可以轻松跟踪和连接这些数据。
营销影响交易的平均交易规模
现在我们已经确定了营销帮助登陆 中国 WhatsApp 号码数据 了哪些客户,这些交易的相对价值是多少?由于 B2B 营销流程涉及的研究和受众定位应该瞄准更高价值的候选人(尤其是在 ABM 模型中),因此理想情况下,该数字将高于通过业务推荐或直接销售推广精心策划的交易的平均规模。
每个获客成本
不言而喻,新客户的价值非常高。他们不仅带来新的收入,还带来新的关系、新的联系和新的追加销售机会。由于所有这些优势,随着组织采用定性方法来定位和追求高影响力的潜在客户,基于帐户的营销迅速普及。
Kissmetrics甚至将客户获取成本称为“可以决定公司命运的一个指标”。降低这个数字意味着更可持续的增长。
尽管有时更加微妙,但 LinkedIn 上的基本计算非常简单:将与该平台相关的所有营销成本相加,然后除以您归因于该平台的活动和营销活动的新客户数量。
客户终身价值
对于许多公司来说,前期交易规模并不是唯一重要 购买电子邮件列表 的事情,甚至不是最重要的事情。当经常性收入发挥作用时(在 B2B 中,几乎总是如此),客户终身价值是关键的衡量标准。
通过发现这个数字,结合获得每个客户的成本,您可以在高水平上展示清晰且引人注目的投资回报率图。当趋势不乐观时,您就知道您的策略需要调整。
拼凑出一幅完整的图画
这些指标都无法完整描述营销本身对您业务的影响。但是,当您将它们全部放在一起时,您将对成本/收入相关性有一个全面的了解。通过清楚地了解哪些因素可以提高利润,营销人员可以为更多预算、更多员工和更多基础设施投资提供充分的证据来支持这些策略。