我们与您探索过的其他替代方案有何不同?
您如何评价您对我们的投资是否成功?
只需与客户交谈几分钟,就能挖掘出大量的见解。
这就引出了一个问题,您需要与多少客户交谈?我的回答是:考虑到资源和时间的限制,只要可行就行。我曾与较大的组织合作,这些组织拥有资源来开展更大规模的以消息传递为中心的客户研究计划。但是,产品发布、即将举行的大型用户会议或任何可能有助于重新审视公司定位的紧迫性的举措,往往会迫使团队陷入斗志旺盛的状态。在这种情况下,即使是在几个客户(四到六位)面前也能产生巨大的启发。那么关键是从聪明的客户群体中获取反馈。例如,如果您的客户群 50% 是中小企业,50% 是企业,
从竞争中脱颖而出
无论您向市场带来什么信息或叙述,它都不会是您的目标潜在客户看到的唯一信息或叙述。他们会受到竞争对手的各种文字、促销、内容和销售宣传的轰炸,因此您需要确保您的产品与众不同。您可能觉得自己已经创建了一个强大的消息传递平台,但如果您的两个最大的竞争对手在他们的网站上说同样的话,那么您就有问题了。
可以说,在消息传递开发过程中的某个时刻,您需要对竞争对手的网站和核心资料进行基本审核。我的建议是不要通过梳理竞争对手的言论来开始这个过程。根据我的经验,它可能会过度限制或偏向这一过程。我首先会与客户和内部团队进行巡视,他们花了很多时间与他们相处,开始形成观点,然后再回过头来考虑竞争。
有抱负但值得信赖
当谈到消息传递开发时,您需要在确保 以色列 WhatsApp 号码数据 它基于公司今天可信地提供的价值(基于您当前的产品/服务)和您渴望明天提供的价值(基于近期的产品/服务)之间取得平衡。中期产品路线图和长期愿景)。
如果您取得了正确的平衡,您将被视为真正的战略合作伙伴和有远见的合作伙伴,可以带领客户到达应许之地。然而,如果您的信息没有充分立足于现实,您就有可能对客户设定错误的期望,在销售团队中造成混乱,甚至在您有机会赢得目标潜在客户之前就失去信任。
目标是一致,而不是共识!
如果新的信息要具有持久力,那么关键是要运行一个包容性的流程,让整个企业的关键利益相关者(从执行团队到销售再到产品管理)真正参与进来。当然,这可以确保您从他们对您为客户提供的价值的洞察中受益。但是,同样重要的是,它将确保您获得对正在运行的流程及其输出的认可。
现在,一旦你进入定位领域,意见是廉价且丰富的,因此,如果谁是 购买电子邮件列表 这项工作的四分卫(例如,你的产品营销主管)旨在取悦所有人,那么你的信息注定会平庸(最好的情况)。您的目标应该是获得对该过程的认可,而不是对最终消息中使用的词语达成共识(您有更好的机会赢得两次彩票)。该流程需要透明地确定谁最终拥有消息传递的最终决定权,这可能会根据计划的性质(新产品模块发布与公司重新定位)而有所不同。
试驾一下
如果你对我在这里分享的内容没有任何了解,这里有一个守护者:大声说出来。
营销人员(包括我)常常陷入爱上纸上文字的陷阱。但是,只有当我们尝试用语言表达这些词时,我们才会知道我们是否真的在做一些伟大的事情。你捕捉产品或公司精髓的方式是不是很容易理解,还是非常繁琐?你的目标受众能理解吗?他们会关心吗?他们会注意吗?
在将消息标记为最终消息之前,对于任何营销人员来说,没有比在贸易展览摊位上站上一个下午使用新消息更好的练习了。如果它不能翻译成你可以轻松使用的单词——如果你发现自己正在寻找其他更自然的单词,那么请回到绘图板。